Kia als beste neue Automarke 2020 ausgezeichnet, während Tesla auf dem letzten Platz debütiert – inoffiziell
Kia gilt in den USA als die hochwertigste Neuwagenmarke.
Die ursprüngliche JD Power Quality Survey (IQS) 2020 wurde in den USA veröffentlicht, wo Kia und Dodge den Maßstab für Qualität unter allen Neuwagenmarken setzten, wobei Tesla inoffiziell auf dem letzten Platz debütierte.
Kia belegte zum sechsten Mal in Folge den ersten Platz, während eines seiner südkoreanischen Geschwister, Genesis, zum vierten Mal in Folge den Maßstab für Premium-Neuwagenmarken setzt.
Der Grund dafür, dass Teslas Debüt inoffiziell war, war seine Entscheidung, JD Power keine Erlaubnis zu erteilen, seine Besitzer in 15 Bundesstaaten zu befragen, was für ein offizielles Ergebnis erforderlich war.
Allerdings konnte JD Power eine ausreichend große Stichprobe von Eigentümerbefragungen in den anderen 35 Bundesstaaten sammeln, um eine Berechnung des Tesla-Ergebnisses zu ermöglichen, wenn auch inoffiziell.
IQS 2020 untersuchte die Probleme, die Besitzer neuer MY20-Fahrzeuge in den ersten 90 Tagen nach dem Besitz festgestellt haben, wobei die Qualität anhand der Probleme pro 100 Fahrzeuge (PP100) bestimmt wurde. Je niedriger also die Punktzahl, desto besser.
Als Referenz: Der durchschnittliche PP100 für die Studie lag bei 166, wobei 14 der 32 teilnehmenden Neuwagenmarken diesen Wert übertreffen konnten (siehe Ergebnisse in der Tabelle unten).
Multimedia-Systeme waren für die häufigsten Probleme verantwortlich und machten fast ein Viertel der Probleme aus. Zu den größten Kritikpunkten gehörten Touchscreens, integriertes Navigationsgerät/Sprachsteuerung, Apple CarPlay/Android Auto und Bluetooth-Konnektivität.
JD Power Initial Quality Study 2020 (IQS)
| Reichweite | Markenname | Probleme pro 100 Fahrzeuge (PP100) |
| 1 | Kia | 136 |
| 1 | Ausweichen | 136 |
| 2 | Aries | 141 |
| 2 | Chevrolet | 141 |
| 3 | Genese | 142 |
| 4 | Mitsubishi | 148 |
| 5 | Buick | 150 |
| 6 | GMC | 151 |
| 7 | Volkswagen | 152 |
| 8 | Hyundai | 153 |
| 9 | Jeep | 155 |
| 10 | Lexus | 159 |
| 11 | Nissan | 161 |
| 12 | Cadillac | 162 |
| 12 | Infiniti | 173 |
| 14 | Ford | 174 |
| 14 | Mini | 174 |
| 15 | BMW | 176 |
| 16 | Toyota | 177 |
| 16 | Honda | 177 |
| 17 | Lincoln | 182 |
| 18 | Mazda | 184 |
| 19 | Acura | 185 |
| 20 | Porsche | 186 |
| 21 | Subaru | 187 |
| 22 | Chrysler | 189 |
| 23 | Jaguar | 190 |
| 24 | Mercedes-Benz | 202 |
| 25 | Volvo | 210 |
| 26 | Audi | 225 |
| 27 | Land Rover | 228 |
| 28 | Tesla* | 250 |
*Inoffizielle Rangliste und Ergebnis
