Probefahrt Volvo Concierge Service: Service am Arbeitsplatz

Das Pilotprojekt startete im November dieses Jahres in San Francisco.

Volvo startet einen Testzeitraum für einen neuen Service – den Volvo Concierge Service, der das Auto auflädt, wäscht und bei Bedarf zu einer Werkstatt bringt.

Kunden müssen diesen Dienst nur mit einem Klick auf die Anwendung auf ihrem Smartphone aktivieren. Das Pilotprojekt startete im November dieses Jahres in San Francisco, wo etwa 300 Besitzer von Volvo XC90 und Volvo S90 anwesend waren.

Kunde, Volvo-Service kommt an.

Laut Volvo wollen mehr als 70 Prozent aller Fahrer sie mit nur einer Berührung des Touchscreens aufladen. 65 % möchten ihr Auto zur planmäßigen Wartung und Kontrolle abgeben. Fast jeder Zweite (49 %) stellt sich zudem vor, dass sein Auto an einen anderen Ort gebracht wird – zum Beispiel auf einen sicheren Parkplatz, im Urlaub oder bei plötzlicher Änderung der Reisepläne an einen anderen Flughafen.

Mit einem neuen Concierge-Service möchte Volvo die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllen. Wenn ein Kunde Concierge bestellt, erhält er im Laufe der Zeit einen digitalen Schlüssel von der Anwendung, der auf den aktuellen Standort des Fahrzeugs beschränkt ist und verfügbar ist. Wenn alle Bestellungen abgeschlossen sind, ist die Maschine bereit und der digitale Schlüssel wird ungültig. Der Volvo wird dorthin zurückgebracht, wo er hergebracht wurde, oder an einen anderen gewünschten Ort.

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2020-08-30