Was tun im Streitfall mit einem Mechaniker?
Inhalt
Sind Sie mit Ihrem Mechaniker bezüglich des Auszahlungsbetrags nicht einverstanden? Sind Sie mit den durchgeführten Reparaturen unzufrieden? Hier einige Tipps zur Durchsetzung Ihrer Rechte. Und vor allem, denken Sie beim nächsten Mal darüber nach, unsere Online-Angebotsrechner, um unangenehme Überraschungen an der Kasse zu vermeiden.
🚗 Welche Aufgaben hat ein Mechaniker?
Zunächst sollten Sie wissen, dass es keinen Unterschied zwischen Ihrem Dorfmechaniker, Autocenter und Händler gibt. Sie alle unterwerfen sich der gleichen Beratungs- und Ergebnispflicht.
Meldepflicht:
Ihr Mechaniker sollte Sie über die effektivste Reparatur beraten und Ihnen so klar wie möglich erklären, woraus sie besteht: Das sagt das Gesetz (Artikel L111-1 des Verbrauchergesetzbuches)!
Wenn er feststellt, dass zusätzliche Reparaturen erforderlich sind, muss er Sie informieren und Ihre schriftliche Zustimmung einholen, bevor er fortfährt.
Ergebniszusage:
Das Ergebnis verdankt auch Ihr Mechaniker! Er muss die Reparaturen vereinbarungsgemäß durchführen und ist verantwortlich, wenn nach der Reparatur ein Problem auftritt. Aus diesem Grund hat er das Recht, Eingriffe in Ihr Auto zu verweigern, wenn er der Meinung ist, dass er es nicht richtig machen kann.
Im Falle einer erneuten Manipulationspanne haben Sie das Recht, von Ihrem Mechaniker eine Rückerstattung oder eine kostenlose Reparatur Ihres Fahrzeugs zu verlangen (Artikel 1231 und 1231-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Gut zu wissen: Die richtige Diagnose ist nicht für Sie, sondern für die Mechaniker! Sie können nicht für eine Fehldiagnose verantwortlich gemacht werden.
🔧 Wie vermeidet man Streitigkeiten mit einem Mechaniker?
Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, fragen Sie zuerst Ihren Mechaniker nach einem Angebot. Er ist dazu verpflichtet, wenn Sie ihn darum bitten. Nach der Unterzeichnung kann der Preis unter keinen Umständen ohne Ihre Zustimmung geändert werden.
Wenn die Kosten des Eingriffs zu schwer abzuschätzen sind, können Sie bei Ihrem Mechaniker einen Reparaturauftrag anfordern. Dieses Dokument beschreibt den Zustand Ihres Fahrzeugs und die anstehenden Reparaturen. Unter keinen Umständen darf Ihr Mechaniker ohne Ihre schriftliche Zustimmung zusätzliche Arbeiten ausführen.
Gut zu wissen: Obwohl relativ selten, können Gebühren anfallen. Ihr Mechaniker muss Sie jedoch vor der Rechnungsstellung darüber informieren.
Schließlich muss die Rechnung die Kosten jedes Vorgangs, die Herkunft und den Preis der Ersatzteile, die Zulassung und den Kilometerstand Ihres Autos enthalten.
???? Was tun bei Streitigkeiten mit Ihrem Mechaniker?
Um Ihnen zu helfen, klarer zu sehen, sind hier die verschiedenen Arten von Kontroversen, denen Sie mit einem Mechaniker begegnen können:
- Bruch oder Anomalie nach dem Eingreifen eines Mechanikers
- Abrechnung ohne vorherige Auswertung
- Übertreibung
- Schaden an Ihrem Auto durch einen Mechaniker
Versuchen Sie, den Streit mit Ihrem Mechaniker einvernehmlich beizulegen.
Als ersten Schritt empfehlen wir Ihnen, Ihren Mechaniker zu kontaktieren, um einen Kompromiss zu finden. Dies ist die einfachste und günstigste Lösung für Sie!
Um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen, sammeln Sie alle Beweise und Argumente, die Sie haben. Und vor allem: Seien Sie höflich!
Wenn Sie eine Einigung erzielen, muss diese schriftlich erfolgen und wird von beiden Parteien unterschrieben. Wenn Ihr Mechaniker Ihnen jedoch nicht antwortet, empfehlen wir Ihnen, ein beglaubigtes Schreiben mit einer Beschreibung Ihres Problems und verschiedenen Nachweisen zu senden.
Ein Versuch der Versöhnung zwischen den beiden Parteien
Wenn Sie mit Ihrem Mechaniker keine gemeinsame Sprache finden, können Sie sich kostenlos an einen globalen Händler wenden. Er kann Ihnen helfen, eine Einigung zu erzielen und diese zu formalisieren, sofern der Garagenbesitzer die Vereinbarung akzeptiert.
Gehen Sie zu einem zuständigen Gericht, um eine Streitigkeit mit Ihrem Mechaniker beizulegen
Wenn Sie keine Einigung finden konnten und der Betrag dies rechtfertigt, können Sie einen freundlichen Spezialisten anrufen. Er muss mögliche Verantwortlichkeiten und insbesondere fehlerhafte Reparaturen identifizieren.
Nach seinem Gutachten können Sie vor Gericht gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Streitwert unterschiedliche Gerichte anrufen müssen:
- Örtlicher Richter für Streitigkeiten unter 4 €
- Amtsgericht für Streitigkeiten zwischen 4 und 000 Euro
- Hochrangiges Gericht für Streitigkeiten über 10 EUR.
Ein Richter kann frei reisen, aber Sie müssen die Kosten für Gerichtsvollzieher, Anwälte und Gutachten tragen. Der Richter kann jedoch anordnen, dass der Garagenbesitzer Ihnen diese Kosten ganz oder teilweise erstattet.
Sind Ihnen die Anwaltskosten zu hoch? Bevor Sie Ihre Rechte aufgeben, prüfen Sie, ob Sie rechtliche Hilfe bekommen! Je nach Ihren Mitteln kann diese staatliche Beihilfe Ihre Anwaltskosten ganz oder teilweise decken.
Wir wollen wirklich nicht, dass Sie dazu kommen. Aber denken Sie beim nächsten Mal daran, eine unserer vertrauenswürdigen Werkstätten anzurufen! Unangenehme Überraschungen werden Sie auf jeden Fall vermeiden. Unsere Garagen arbeiten nach unserer Vertrauenscharta. Und unser Der Online-Angebotsrechner informiert Sie über den Preis, bevor Sie überhaupt in die Garage gehen!
