Mercedes PRO - digitale Kommandozentrale
Digitale Kommunikation mit dem Auto, Telediagnose, Routenplanung zur Stauumfahrung in Echtzeit? Jetzt ist es möglich und noch dazu einfach dank der Konnektivitätsdienste von Mercedes PRO – sie machen das Fahren sicherer, sparsamer und angenehmer.
Modernes Business erfordert, dass alle wichtigen Informationen schnellstmöglich in Echtzeit zur Verfügung stehen – das gilt besonders dort, wo „Mitarbeiter“ Autos sind, die ständig in Bewegung sind. Davon hängt oft die Effektivität des gesamten Unternehmens ab. Daher kann in der heutigen Welt ein Fahrzeug, selbst das beste, nicht nur ein Fahrzeug sein – es geht vielmehr darum, ein integriertes Werkzeug zu schaffen, das alle Bedürfnisse von Kunden erfüllt, die Lieferwagen für ihre Arbeit verwenden. Dieses Ziel bildete die Basis der 2016 initiierten Förderstrategie von Mercedes-Benz Vans. So begann sich die Marke sukzessive von einem Automobilhersteller zu einem Anbieter integrierter Mobilitätslösungen zu wandeln, die vor allem auf den sich ständig weiterentwickelnden Möglichkeiten digitaler Dienste basieren.
Als 2018 eine neue Generation des Sprinter, dem großen Transporter-Flaggschiff von Mercedes-Benz, auf den Markt kam, debütierten daher auch die digitalen Dienste von Mercedes PRO und eine neue Ära des Autofahrens begann. Wie es funktioniert? Einfach gesagt: durch die digitale Vernetzung des Autos mit dem Computer des Besitzers und dem Smartphone des Fahrers. Ab Werk im Sprinter und jetzt auch im Vito verbaut, bildet das LTE-Kommunikationsmodul in Kombination mit dem Mercedes PRO Portal und der Mercedes PRO connect Smartphone-App die drei zentralen Elemente einer effizienten Logistik: Fahrzeug – Unternehmen – Fahrer in Echtzeit verbunden . Darüber hinaus sind diese Tools sowohl für Unternehmer mit einer oder zwei Maschinen als auch für mehr als eine gleichermaßen funktional und effektiv.
Mercedes PRO Services – was ist das?
Die thematisch gegliederten Mercedes PRO Dienste decken zentrale Bereiche der alltäglichen Nutzung eines Sprinter oder Vito ab.
Und so zum Beispiel im Paket Effizientes Fahrzeugmanagement umfasst Fahrzeugstatus, Fahrzeuglogistik und Diebstahlwarnung. Informationen über den Zustand des Fahrzeugs (Kraftstoffstand, Kilometerstand, Reifendruck usw.) ermöglichen es dem Besitzer oder Fahrer, die Bereitschaft des Autos für den nächsten Schritt einfacher und nahezu in Echtzeit einzuschätzen. Mit dem Fahrzeugmanagement-Tool im Mercedes PRO Portal hat der Besitzer den kompletten Überblick über den Online-Status all seiner Fahrzeuge und vermeidet so unangenehme Überraschungen.
Die Fahrzeuglogistik wiederum sorgt dafür, dass der Besitzer immer weiß, wo sich all seine Fahrzeuge befinden. So kann er seine Touren besser und effizienter planen und beispielsweise auf unerwartete Buchungen oder Kursausfälle schneller reagieren. Und schließlich Theft Alert, wo Zeit ein entscheidender Faktor ist und Sie mit sofortigen Informationen und Ortungsdiensten Ihr gestohlenes Fahrzeug schneller finden können. Weniger Flottendiebstähle bedeuten natürlich auch niedrigere Versicherungsprämien und weniger Ärger in Ihrem täglichen Betrieb.
In einem anderen Paket Assistenzleistungen – Der Kunde erhält einen Inspektionsmanagement-Service, im Rahmen dessen er stets über den aktuellen technischen Zustand der Fahrzeuge informiert ist und notwendige Kontrollen oder Reparaturen im Vehicle Management Tool signalisiert werden. Gleichzeitig kann der Mercedes-Benz Vertragspartner Ihrer Wahl einen Vorschlag für die erforderliche Wartung erstellen, der direkt an den Besitzer gesendet wird. Dieses Tool reduziert nicht nur das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten eines Fahrzeugs erheblich, sondern auch die Tatsache, dass alle Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb des Fahrzeugs viel weniger Zeit und Aufmerksamkeit erfordern, da alle Informationen leicht an einem Ort verfügbar sind. Darüber hinaus umfasst das Paket Soforthilfe bei Unfall oder Panne, ein Mercedes-Benz Notrufsystem und ein Software-Update. Perfekt ergänzt werden diese Funktionen auch durch Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose. Dank der ersten Möglichkeit kann ein autorisierter Service den Zustand des Fahrzeugs aus der Ferne überwachen und Kontakt mit seinem Besitzer aufnehmen, wenn Service- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind. So kann die Werkstatt zum Beispiel bei einer anstehenden Inspektion online prüfen, welche Maßnahmen am Auto durchgeführt werden müssen, vorab ein Preisangebot erstellen, Ersatzteile bestellen und einen Termin vereinbaren. Dadurch verkürzt sich die Verweildauer vor Ort und die Kosten können im Voraus geplant werden. Durch die Unterstützung der Telediagnose wird das Risiko unerwarteter Ausfälle zusätzlich reduziert, da das System beispielsweise die Notwendigkeit eines Bremsbelagwechsels frühzeitig genug signalisieren kann.
Paket навигация Das bedeutet vor allem mehr Komfort und Freude am Arbeitsalltag am Steuer des Sprinter. Er ist eng mit dem Revolutionär verbunden MBUX-Infotainmentsystem und umfasst sowohl die intelligente Navigation selbst mit der Möglichkeit, Online-Karten zu aktualisieren (was Situationen vermeidet, in denen die Navigation plötzlich verloren geht, weil sie eine neu geöffnete Straße oder aktuelle Umwege auf der Route „nicht kennt“), als auch viele andere nützliche Funktionen. Eine davon ist Live Traffic Information, dank der das System eine Route so auswählt, dass Staus, Staus oder andere widrige Ereignisse auf dem Weg zum Ziel vermieden werden. Dadurch erreichen Sie Ihr Ziel auch zu Stoßzeiten trotz des Verkehrsaufkommens effizienter und können auch genau vorhersagen, wann dies der Fall sein wird. Man kann sich gut vorstellen, wie viel Nerven das zum Beispiel Fahrern und Kunden beim Warten auf die Lieferung ersparen kann. Auf dem zentralen Display des MBUX-Systems sieht der Fahrer nicht nur die Route selbst, sondern auch Informationen über Parkmöglichkeiten sowie Wetterbedingungen. Dieses Paket beinhaltet den Zugriff auf alle von MBUX angebotenen Multimedia-Angebote, einschließlich eines fortschrittlichen Sprachsteuerungssystems mit Spracherkennung sowie einer Internet-Suchmaschine und eines Internetradios. Live Traffic ist auch für den neuen Vito mit dem Radio-Navigationssystem Audio 40 verfügbar.
Darüber hinaus bietet Mercedes PRO digitale Dienste an Fernbedienung für ein Auto, mit dem Sie, wie der Name schon sagt, Ihren Sprinter oder Vito schlüssellos online öffnen und schließen können. Der dem Auto zugewiesene Fahrer kann auch aus der Ferne die Heizung einschalten und den Zustand des Autos überprüfen (z. B. ob alle Fenster geschlossen sind). Diese Funktion ist auch nützlich, wenn etwas entnommen oder in das Auto geladen werden muss und der Fahrer seine Arbeit bereits beendet hat - Sie können beispielsweise den Servicetechniker mit den erforderlichen Teilen und Werkzeugen für den nächsten Einsatz versorgen. Tag. Diese Lösung trägt auch dazu bei, das Fahrzeug und seinen Inhalt besser vor Diebstahl zu schützen.
Schließlich wurde es – mit Blick auf eSprinter und eVito – erstellt Digitale Elektrofahrzeugsteuerungdie unter anderem Funktionen wie Lademanagement und Temperaturregelung umfasst.
Was tut es?
Alle diese Pakete können je nach Benutzeranforderungen angepasst werden und sind in den neuesten Versionen von Sprinter und Vito verfügbar. Beide Fahrzeuge befinden sich bereits in den Händen von Kunden und haben laut Meinungsumfragen des Herstellers bereits die vielen Vorteile erfahren, die mit der Nutzung der Mercedes PRO-Dienste verbunden sind. Sie beziehen sich zunächst auf die Zeit, die für die Arbeit am Auto im Unternehmen aufgewendet werden muss. Inspektionstermine, Fahrzeugzustand, Routenplanung nachverfolgen – all das nimmt enorm viel Zeit in Anspruch. Den Befragten zufolge erreicht der Gewinn sogar 5-8 Stunden pro Woche, nach Angaben von fast 70 Prozent. befragte Benutzer. Im Gegenzug sogar 90 Prozent. Laut einer im Dezember 2018 durchgeführten Online-Umfrage, an der 160 Mercedes PRO-Nutzer teilnahmen, behauptet einer von ihnen, dass Mercedes PRO ihnen auch eine Kostenminimierung und damit eine Steigerung der Effizienz ermögliche. Für ein Unternehmen, dessen Gewinn auf der Effizienz und Agilität von Fahrzeugen basiert, bedeuten solche Tools auch, dass es mehr Kunden zu geringeren Kosten bedienen kann. Besser geplante Routen, die Möglichkeit, schneller zum Kunden zu gelangen, Staus zu vermeiden, unerwartete Ausfallzeiten zu vermeiden, Inspektionen im Voraus zu planen – all dies sorgt dafür, dass das Unternehmen reibungsloser arbeitet, die Kunden mit der Servicequalität zufriedener sind und der Fahrzeughalter dies tun kann Konzentrieren Sie sich auf das Wachstum des Unternehmens. Denn wie jeder Unternehmer weiß, sind Autos auch Mitarbeiter, und damit sie gut und effizient funktionieren, müssen sie sorgfältig verwaltet werden, und dazu bedarf es vielseitiger und gut durchdachter Werkzeuge: wie Mercedes PRO.
