Unsere Leute: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
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Freude ist immer eine Option
Lernen Sie Bucky Ragan kennen, seit über 30 Jahren arbeitet er daran, den Tag jedes Kunden schöner zu machen.
Bei Chapel Hill Tire haben wir gelernt, dass zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden schaffen. In den letzten 30 Jahren hat Bucky Ragan dies viele Male bewiesen. Er begrüßte jeden Tag mit einer großartigen Einstellung und tat sein Bestes, damit sich die Menschen glücklicher fühlten, als er sie gefunden hatte.
Als Serviceberater in unserem University Mall trat Bucky in die Fußstapfen seines Vaters, als er 1989 anfing, bei uns zu arbeiten. Sein Vater war Teil unseres Teams in der University Mall, als wir 1972 an diesen Ort zogen.
„Es ist einfach eine gute Erfahrung, neben meinem Vater zu arbeiten“, sagte Bucky. "Er hat mir viel beigebracht."
Bucky hat seinen eigenen Weg eingeschlagen und ist zu einem Kundenliebling geworden, der freudige Interaktionen mit den Menschen schafft, denen wir dienen. „Nicht jeder bringt sein Auto gerne in die Werkstatt. Sie sind bereits besorgt, Geld auszugeben, also versuche ich, sie zum Lächeln zu bringen“, sagte er.
„Die Leute lieben ihn. Er kennt jeden“, sagte Sean McNally, der als Filialleiter in der University Mall eng mit Ragan zusammenarbeitet. "Einer der Hauptgründe ist, dass er die meiste Zeit sein Bestes gibt."
Vor einigen Jahren fegte ein Hurrikan durch North Carolina, und viele Menschen befürchteten, dass es danach zu einem Gasmangel kommen würde. Da sie wusste, dass die alte Klientin besorgt war, dass sie sich nicht bewegen könnte, „kam Bucky um 6 Uhr morgens herein, füllte ihr Auto mit Benzin und gab es ihr zurück“, sagte McNally. "Er tut vielen Menschen Gutes, aber das war zu viel."
"Er ist ein ehrlicher Typ", sagte Kollege John Ogburn. Er geht die Rechnungen immer wieder durch und wenn er Fragen zur Zahlung hat, steht er dem Kunden zur Seite.“
Ohne Zweifel gibt Ragan jeden Tag alles, um die Stimmung seiner Mitmenschen zu heben. Gleichzeitig ist er dankbar dafür, die letzten drei Jahrzehnte bei Chapel Hill Tire verbracht zu haben. Er sagte: „Die Menschen hier sind alle wunderbar. Sie tun was sie sagen und kümmern sich sehr gut um dich. Ich mag die Arbeit, die ich mache."
Bucky Ragan geht weit über das bloße Reparieren von Autos und den Verkauf von Reifen hinaus. Er verbreitet bei jeder Gelegenheit Positivität und weiß, dass ein einfaches Lächeln viel ausmacht. Wie wir bereits erwähnt haben, haben wir hier bei Chapel Hill Tire gelernt, dass zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden schaffen, und Bucky Ragan hat uns sicherlich in vielerlei Hinsicht überzeugt.
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