Volkswagen ID.3, Skoda Enyaq iV - eSIM-Dienste nicht verfügbar? Von Mittwoch auf Montag gab es einen Ausfall.
Seit Mittwoch, 23. Juni, kommt es zu einer dauerhaften Unterbrechung der Schnittstelle zwischen dem GSM-Betreiber und den Volkswagen-Servern, wodurch die mobile Anwendung zumindest für Volkswagen ID.3 und Skód Enyaq iV gesperrt wurde. Die Kommunikation wurde am Samstag (26.06. Juni) für einige Minuten wiederhergestellt, das Problem wurde jedoch erst am Montag, dem 28. Juni, behoben. Im Elektrofahrzeug-Forum ist ein Thread zu diesem Thema erschienen.
"ESIM-Dienste sind nicht verfügbar" in der App
Zum ersten Mal schrieb Famkot über das Problem, der sich am Donnerstag, 24. Juni, darüber beschwerte, dass er innerhalb von zwei Tagen einen Fehler "eSIM-Dienste sind nicht verfügbar" habe und das Gerät eine Verbindung zeige. 3G (wie gewöhnlich: 4G). Leser Consigliero stellte fest, dass der Kontakt mit ID.3 am Samstag, 26. Juni, kurzzeitig zurückgekehrt ist. Ein anderer unserer Leser hat sich am Montag bei uns beschwert, dass er am Samstag die neuesten Informationen vom Skoda Enyaq iV erhalten hat.
Es stellte sich heraus, dass Ausfall eines mit Vodafone auf dem polnischen Markt kooperierenden Anbieters... Hauptpartner von Vodafone ist seit 2013 Plus (Polkomtel), zeitweise wurde sogar davon ausgegangen, dass der internationale Konzern die Geschäftsführung des lokalen Betreibers übernehmen würde, was aber letztlich nicht geschah. Auf jeden Fall das Problem sollte vom 23. Juni bis 28. Juni (Mittwoch-Montag) andauern... Das hat Herr Shimon, der Besitzer von Skoda Enyaq iV, erfahren dies galt für alle Marken des Volkswagen Konzerns und dass der Betreiber den Hersteller nicht informiert hat.
Die Informationen aus dem Forum erreichten uns erst nach dem Mittagessen am Sonntag, und wir konnten dieses Thema schneller ansprechen und vielleicht kann das Problem noch vor dem Wochenende gelöst werden. Daher laden wir Sie ein, sich in Situationen von "XNUMX Stunden funktioniert etwas nicht" umgehend mit der Redaktion in Verbindung zu setzen:
- Am besten Beginnen Sie damit, einen Thread im Elektrofahrzeug-Forum zu veröffentlichenum zu bestätigen, dass mehr Menschen von dem Problem betroffen sind,
- Redaktion so schnell wie möglich per E-Mail an [E-Mail ist geschützt] ,
- wenn keine Reaktion erfolgt, gehe zum Forum -> Lukas Bigo,
- was wäre wenn immer noch keine Reaktion: WhatsApp / Telefon -> +48883150680 XNUMX XNUMX XNUMX [bevorzugter Messenger, wir können ihn nicht immer abholen].
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